原住户代收水费加10元服务费，租户不干 听听律师怎么说

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4月8日，又该交水费了，但租住在四川成都石人南路40号院二栋三单元的租户却感到十分恼火，此前都是单元楼里每家每户轮流上门去收水费，3月、4月，却突然有个50岁左右的阿姨上门收费，除了应缴的水费外，还必须缴纳每户10元的“服务费”。

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石人南路40号院

老旧小区里

原住户和租户因为收水费吵架了

4月8日，石人南路40号院二栋三单元开始收水费，但单元楼里却吵了起来。原因是，原本每户轮流收水费，变成了指定一家来收，而其他的每户要向收水费的这户多给10元手续费。这让租户们感到莫名奇妙。

住在5楼的租户小罗告诉红星新闻记者，姐姐先在小区住了2年，自己也在小区住了快1年时间，之前都是各家轮流去收水费，2018年12月自己也轮到过一回。

“他们说（租户）卷钱走了。”小罗说，住在同一单元楼的原住户说有租户收了水费不上交，带着钱走了，他们不放心，要自己收，所以每个月每一户要多给10元的手续费（服务费）。小罗觉得这个收费不合理，首先没有通知大家要额外收10元，也不知道委托谁来收费，甚至自己都不能确定来收费的人是否就是小区的住户。

“有的用水比较少的，可能水费都才6块钱、9块钱，他们收手续费就要10块，我们觉得太高了。”

小罗说，3月初收水费的时候，因为自己也没弄清楚情况，就先交了（10元手续费），但这个月对方又表示要额外收10元钱，自己不同意，所以只交了水费。“我们也联系了房东，房东也说不知道（收手续费的事）。”

住在3楼的小陈告诉红星新闻记者，去年8月租房时，房东就交代了水费是轮流收。但3月，一位自称是1楼住户的阿姨敲门，进屋抄水表收水费，还要多收10元。小陈说，3月自己交了费，但没有任何凭据，这一次要求对方给收据，对方却说“不需要给你们解释那么多。”

住在三单元的另一位租户告诉红星新闻记者，3月收水费时，1楼的阿姨说因为没人收费，她是主动来收的，所以要多收10元服务费，“照理说10块还是贵，但如果没人收也就没办法了。”

原住户：曾有租户收了水费没上交差点停水

4月11日，红星新闻记者来到石人南路40号院，但当时负责收费的1楼住户没有在家，几经寻找，记者拨通了该住户户主祝大爷的电话，询问额外收取10元的情况，祝大爷径直回答“不可以嗦？”

记者询问为何要多收10元？祝大爷说，大家商量了，收费是整个单元统一收（10元）。祝大爷强调，是被租户骗钱骗得太多了。记者进一步询问，祝大爷突然挂断了电话。

随后，红星新闻记者敲开了该单元2楼李大爷的家门。李大爷解释说，三单元一共有21户人家，现在10多户都是租户。之前出现过租户代收了水费不上交，导致4个月没交水费到自来水公司，差点停水。租户倒是“无根浮萍”，受影响的还是原住户。所以还住在小区的原住户商量了一下，一致决定让1楼的住户代收，“租住户就没有通知他们。”

关于每户10元的标准，李大爷解释说，现在经济社会，不可能让别人无偿服务，价格是几户原住户商量的，没有什么根据。为什么没有提前通知？李大爷说：“我们不需要跟谁（通知）”。“（收费）爬上爬下，也不容易，只有出‘高薪’。”李大爷说，如果觉得10元都贵了，只能是对方搬走。至于收费凭据，李大爷说，在收费的本子上都有详细记录。

院委会、社区：只能进一步组织协调

院委会成员李阿姨告诉红星新闻记者，二栋三单元收水费的事情，院委会一直都不知情，直到前几天吵起来，业委会正好在开会听到了。“说是他们单元没人收水费，派了个人来收费，要多给10元手续费。”李阿姨说，至于指派谁，收多少、怎么收，肯定是他们单元的人自己商量的。

红星新闻记者也从石人南路社区了解到，因为石人南路40号院是老旧小区，已经实行院落自治，只能通过院委会和社区进行协调沟通，关于如何收费、定价标准，都是由小区里的住户们自行协商。相关工作人员表示，社区还会进一步组织协调。

石人南路40号院

律师说法：租户也有权参与协商定价

租户是否有权参与小区或单元楼水费收取方式协商？

泰和泰律师事务所刘秀认为，虽然没有具体的相关法律规定，但根据租户与房东的租赁合同，一般约定租户自行缴纳水电费，直接关系到租户的切身利益，所以租户也是有权参与决定水费如何缴纳、服务费收费标准，应该是协商一致的结果。如果仅是原住户自己决定，不符合法律的原则和精神。至于由原住户代收水费，租户享受了对方付出劳动、时间成本带来的便利，应当给予补偿，只是补偿标准需要协商。

四川及第律师事务所邢连超律师认为，代收水费，既可以是合同关系，一方接受委托进行收取，至于收取服务费的费用，必须是合同双方达成协商一致。无论是租户还是原住户，都是有权参与协商的。如果没有征得同意或协商一致，直接上门要求缴纳，是都可以拒绝都。

如果老旧小区整体水费必须统一交付，不能分户，属于老旧小区自治范畴，可以由业委会召开业主大会制定不损害他人利益的标准，可以按照相关标准执行，此时不包括租户。但在租户租房前，房东有义务告知收取方式和标准。

延伸：同一小区有单元楼轮流收取、委托他人收取

同时，红星新闻新闻记者了解到，就同在石人南路40号院，不同单元楼水费收取的方式不一，有的单元楼轮流收取，有的集体协商一致委托他人收取。

住在一栋的一位阿姨告诉记者，她家所在的单元一直是轮流收取水费，如果不愿意耽误时间的，可以自己出钱请门卫帮忙收。

门卫阿姨也告诉红星新闻记者，一栋三单元、四单元的水费是委托门卫谢大爷代收的，每个月50元，由每一家住户分摊。“每一家都签字、按了手印。”

红星新闻记者于遵素摄影报道

编辑刘静